Els treballadors associats poden formular les seves queixes a la Direcció General d'Ordenació de la Seguretat Social a través de l'oficina virtual de reclamacions, que té per objecte l'anàlisi i tractament de les queixes formulades en relació a l'actuació de les mútues col·laboradores amb la Seguretat social.

Web d'accés: http://www.ovrmatepss.es/virtual/

També poden presentar les seves queixes i reclamacions mitjançant les fulles oficials disponibles en totes les sucursals de Mútua Intercomarcal.