Los trabajadores asociados pueden formular sus quejas a la Dirección General de Ordenación de la Seguridad Social a través de la oficina virtual de reclamaciones, que tiene por objeto el análisis y tratamiento de las quejas formuladas en relación con la actuación de las Mutuas Colaboradoras con la Seguridad Social.

Web de acceso: http://www.ovrmatepss.es/virtual/

También pueden presentar sus quejas y reclamaciones mediante las hojas oficiales disponibles en todas las sucursales de Mutua Intercomarcal.